【案情】2016年4月17日10時許，胡某權(quán)與朋友二人各支付了30元購買了某景區(qū)的門票后進入該景區(qū)游玩。當日14時30分許，胡某權(quán)與朋友二人在景區(qū)一分界處的綠色鐵絲網(wǎng)缺口處進入另一山水園景區(qū)游玩。16時許，胡某權(quán)等人在觀景臺被景區(qū)工作人員詢問是否購票，胡某權(quán)承認未購買門票，并被工作人員帶領(lǐng)至缺口處查看。景區(qū)工作人員要求胡某權(quán)等人補票。胡某權(quán)因身上攜帶的現(xiàn)金數(shù)量不夠，請求電子支付，但受條件限制，景區(qū)尚不接受電子支付。雙方就支付方式產(chǎn)生了爭議，景區(qū)工作人員報警并用游艇將胡某權(quán)等人送至景區(qū)大門口值班室。經(jīng)民警調(diào)解，胡某權(quán)最后在售票處購買景區(qū)門票兩張，共計360元。事后，胡某權(quán)向法院起訴某公司要求返還360元門票錢，他認為該公司要求其補票具有逼迫性，雙方不存在旅游合同關(guān)系。
成立合同關(guān)系需雙方當事人達成合意。本案中，胡某權(quán)與某公司是否成立旅游服務(wù)合同，首先要看雙方之間成立的合同是否自愿。胡某權(quán)誤入山水園景區(qū)時，并無與山水園景區(qū)訂立旅游合同的意思表示，但當其在游覽過程中意識到已誤入山水園景區(qū)時，其繼續(xù)游覽的行為表明其已享受游覽該景區(qū)的權(quán)利。山水園景區(qū)管理人員發(fā)現(xiàn)其未購票后，胡某權(quán)表示愿意交錢，該行為表示當時其已同意補買門票，即同意補訂旅游合同。雙方雖對補交門票的支付方式引發(fā)爭議，但在警方調(diào)解下胡某權(quán)補交了山水園景區(qū)門票全部費用，至此，雙方對于補買門票及門票費用的具體數(shù)額均已達成一致，合同成立且已履行完畢。胡某權(quán)補買景區(qū)門票是在民警主持調(diào)解下達成一致的情況下購買，其補票行為應(yīng)系自愿，所以胡某權(quán)事后反悔主張補票是被逼迫的、雙方不存在旅游合同關(guān)系不應(yīng)得到法律支持。
【評析】自愿原則，也稱為意思自治原則，指民事主體有權(quán)根據(jù)自己的意愿從事民事活動，民事主體參加或不參加某一民事活動由其自己根據(jù)自身意志和利益自由決定，其他民事主體不得干預(yù)，更不能強迫其參加。
民事法律關(guān)系的“設(shè)立”就是民事主體創(chuàng)設(shè)一個新的民事法律關(guān)系，如簽訂買賣合同；“變更”就是現(xiàn)存的民事法律關(guān)系的主體、內(nèi)容或是客體發(fā)生變化，例如，簽訂買賣合同后，對合同的履行時間或交付的物品發(fā)生變化；“終止”就是現(xiàn)有的民事關(guān)系歸于消滅，如合同履行完畢后，合同雙方當事人的權(quán)利義務(wù)就消滅了。民事法律關(guān)系的設(shè)立、變更和終止由民事主體自己根據(jù)本人意志自主決定。自愿原則要求民事主體在行使權(quán)利的同時，要自覺履行約定或法定的義務(wù)，并承擔相應(yīng)的法律后果。
需要進一步強調(diào)的是，自愿或意思自治不是毫無約束的絕對的自由與放任。民事主體的自愿是建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，要受到民法的公平原則、誠信原則等基本原則的約束。權(quán)利在行使過程中不得違反國家利益、社會公眾利益和其他人的合法權(quán)益。
一審：吳鵬
二審：徐麗蘭
三審：陸天旺
浙公網(wǎng)安備33088102001316