在公交站點(diǎn),、擁堵路口,，他們冒著凜凜寒風(fēng)疏導(dǎo)交通，向行動(dòng)不便的行人伸出援手；在敬老院、文化禮堂,，他們?yōu)槔先税溩?、理發(fā),，送去關(guān)心和溫暖,；在鄉(xiāng)村,、社區(qū)，他們扶危濟(jì)困,、扶弱助殘,，為困難群眾“點(diǎn)亮”希望之燈……他們有著不同的職業(yè)、不同的年齡,、不同的經(jīng)歷,，在一件件平凡小事中不斷書寫著愛與奉獻(xiàn)的故事，他們有一個(gè)共同的名字——志愿者,。
江山市啟動(dòng)全國文明城市創(chuàng)建以來,，不斷完善志愿服務(wù)體系，持續(xù)壯大志愿者隊(duì)伍,，蓬勃開展志愿服務(wù)活動(dòng),，共登記注冊“小蜜蜂”志愿者13萬余人，日活躍超3000人次,，“小蜜蜂”志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯,，志愿服務(wù)理念深入人心，服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛,，社會(huì)正能量不斷傳遞,，在全社會(huì)形成文明新風(fēng)尚。
社區(qū)志愿服務(wù)在推動(dòng)基層治理,、增進(jìn)鄰里和諧以及提升居民生活品質(zhì)等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用,。虎山街道西門社區(qū)地處市中心,，轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊,，加之轄區(qū)居民老年人、殘疾人占比高,，管理難度大,。2023年，西門社區(qū)成立“螢火蟲”志愿服務(wù)隊(duì),，聚焦讓商戶們放心,、讓殘疾人暖心、讓老年人安心,、讓孩子們開心等四個(gè)主題,，不間斷開展日巡夜巡活動(dòng)，守護(hù)社區(qū)“煙火氣”,。志愿者們根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人,、殘疾人等特殊群體的實(shí)際情況，針對性開展送餐上門,、專項(xiàng)消防演練,、助殘創(chuàng)業(yè)等服務(wù)，還開展環(huán)境衛(wèi)生維持,、安全隱患排查,、車輛違停引導(dǎo)等服務(wù)。
在“螢火蟲”志愿服務(wù)隊(duì)里,，有社區(qū)網(wǎng)格員,、樓道長、物業(yè)單位工作人員,、轄區(qū)企事業(yè)單位志愿者……成立一年多來,，志愿服務(wù)隊(duì)伍已壯大至210余人，在他們的推動(dòng)下,，小區(qū)里的閑置空地被改建成集健身,、充電、晾衣于一體的綜合性小廣場,；助力打造的“小巷里”助殘創(chuàng)業(yè)空間,，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)了“創(chuàng)業(yè)夢”；定期開展的各類文體活動(dòng)不斷豐富著社區(qū)居民的精神文化生活……
西門社區(qū)“螢火蟲”志愿服務(wù)隊(duì)是江山市構(gòu)建新時(shí)代志愿者服務(wù)體系的一個(gè)縮影,。今年以來,，江山市積極探索“黨員＋社會(huì)工作者＋志愿者”三方融合試點(diǎn)機(jī)制，把構(gòu)建新時(shí)代志愿者服務(wù)體系作為社區(qū)工作的重要“落子”,。結(jié)合社區(qū)區(qū)位陣地優(yōu)勢和社區(qū)居民的實(shí)際需求,，創(chuàng)新培育“芝麻夜話繪江東”“和合善治—煙火西門”等社區(qū)志愿服務(wù)品牌29個(gè)，實(shí)現(xiàn)“一社一品牌”“一社一隊(duì)伍”,，走出了一條需求與服務(wù)相銜接,、志愿實(shí)踐與基層治理相融合的新路子，形成全社會(huì)共同參與志愿服務(wù)的良好氛圍,。
推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化不僅有助于提升志愿服務(wù)質(zhì)效,，也有助于促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置和志愿服務(wù)文化的傳播。近年來,，江山市堅(jiān)持以項(xiàng)目化推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化,、品牌化、常態(tài)化,，在“小蜜蜂”志愿服務(wù)品牌引領(lǐng)下,，聚焦困難弱勢群體、公共環(huán)境,、鄉(xiāng)村振興等,，涌現(xiàn)出如“紅心＋”關(guān)愛農(nóng)村兒童,、“蜜蜂幫幫 銀齡安康”、高鐵站志愿服務(wù)等一批察民情,、暖人心的“小蜜蜂在行動(dòng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目,，得到了市民的高度認(rèn)可與支持。
身患強(qiáng)直性脊柱炎28年的柴先生在江山市“一如既往”志愿服務(wù)中心“金拐杖”助力共富幫扶項(xiàng)目的幫助下,，于今年8月完成了手術(shù),，身體狀況有了明顯好轉(zhuǎn)。不僅如此,，在該項(xiàng)目的幫扶下,，其妻子也找到了工作，孩子也享受到了“一對一”的助學(xué)服務(wù),，全家的生活狀況得到了明顯改善,。“金拐杖”助力共富幫扶項(xiàng)目是“一如既往”志愿服務(wù)中心針對殘疾人量身打造的一項(xiàng)幫扶計(jì)劃,，通過全方位,、多角度的服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，為殘疾人提供包括生活照料,、心理引導(dǎo),、就業(yè)支持等方面的服務(wù)。目前已累計(jì)幫助殘疾人家庭85戶,，開展相關(guān)幫扶活動(dòng)150余場,，服務(wù)對象超1萬人次。
而在江山市各大醫(yī)院的門診大樓里,，則有一群熟悉醫(yī)院看病流程,、掌握一定專業(yè)知識的志愿者，他們不僅會(huì)為患者提供掛號,、交費(fèi)指導(dǎo),、取藥等基礎(chǔ)服務(wù)，還會(huì)幫助患者梳理病情,，協(xié)助他們更好地與醫(yī)生溝通交流,。作為江山市雷鋒精神志愿服務(wù)中心的一項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，“陪診導(dǎo)醫(yī)”服務(wù)為江山市民健康注入新活力,。2018年啟動(dòng)后,，該項(xiàng)目已服務(wù)患者45.6萬人次，平均節(jié)省患者就診時(shí)間10分鐘,，讓獨(dú)自就醫(yī)的老年人,、殘障人士等就醫(yī)人員的就醫(yī)之路變得溫暖而順暢。
“最近身體怎么樣,，有沒有什么需要幫忙的,？”在虎山街道市心社區(qū),，“365敲門嫂”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員王斌定期到先后中風(fēng)的祝永林夫妻倆家中走訪、送服務(wù),。王斌介紹,，市心社區(qū)以“敲門嫂”為核心的志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)廣泛開展理發(fā)、義診,、家電維修等便民志愿服務(wù),，365天開展環(huán)境衛(wèi)生整治,、矛盾糾紛調(diào)解,、平安巡查、政策宣傳等社會(huì)治理類志愿服務(wù),，在重大節(jié)慶日開展文藝匯演進(jìn)小區(qū)文化志愿服務(wù)等,。
像“365敲門嫂”志愿服務(wù)隊(duì)這樣的志愿服務(wù)組織在江山市還有很多。近年來,，江山市依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心,、所、站三級組織架構(gòu),，大力倡導(dǎo)全民志愿,、全域志愿，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里,，志愿服務(wù)就延伸到哪里”,，鼓勵(lì)有需要、有條件的居民小區(qū),、“兩新”組織,、樓宇商圈等，在公共場所建立集便民服務(wù),、議事協(xié)商,、智慧康養(yǎng)等功能于一體的新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)。
從每天為環(huán)衛(wèi)工人提供愛心早餐,，到每年春運(yùn)不間斷的暖冬行動(dòng),；從干貨滿滿的兒童平安課堂，到暖心關(guān)愛“一老一小”……制度化常態(tài)化的志愿服務(wù)活動(dòng),，讓志愿者們各展所長,、各盡其能。目前,，江山市共建立“小蜜蜂”志愿服務(wù)站386個(gè),，社會(huì)公益組織212家，志愿服務(wù)隊(duì)1108支,，全市志愿服務(wù)時(shí)長達(dá)274萬小時(shí),，設(shè)立“好人關(guān)愛”基金,，推出“凡人善舉”專欄，全市上下營造了“人人有禮,、時(shí)時(shí)見禮,、處處皆禮”的濃厚氛圍。
從一個(gè)人到一群人,，從一群人到一座城,，越來越多的人主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍……在這里，人人都是志愿者,，處處可見“志愿紅”,，點(diǎn)點(diǎn)微光凝聚起志愿服務(wù)的星辰大海，愛與奉獻(xiàn)的力量持續(xù)匯聚,，照亮了江城的每一個(gè)角落,，筑就了一道道最美的風(fēng)景線，讓這座城市在文明的道路上越走越遠(yuǎn),，綻放出更耀眼的光芒,。
一審：楊雪
二審：徐麗蘭
三審：陸天旺
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