線上預約,、線上付費,、線下護理……近年來,，我市“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”逐漸步入規(guī)范化運行，網(wǎng)約護士走進了尋常百姓家,。只需在“浙里護理”小程序預約，行動不便的患者便能享受到專業(yè)醫(yī)護人員的上門服務,，滿足了他們對個性化和便捷化護理的渴望,，筆者為此點贊。
“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”這一模式讓老人放心,，讓兒女安心,。專業(yè)護士的上門服務，對于患者以及家屬來說,，將大大減輕負擔,。對于一些不愿意住院的患者、高齡失能老人,，專業(yè)的療護服務可以幫助他們減輕疼痛,，提高生活質(zhì)量，延長生存時間,。同時,，提供護理服務的網(wǎng)約護士也為醫(yī)療機構(gòu)“分憂解難”，通過為患者建立健康檔案,，對患者進行一對一護理服務,，紓解
了目前醫(yī)院“排號難,、看病難”問題,。不僅如此，還促進了優(yōu)質(zhì)護理資源下沉到基層,，縮小了城鄉(xiāng)之間的護理水平差距,。
當然，要關注“互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務”的可持續(xù)發(fā)展,，不能忽視醫(yī)療安全和護理人員人身安全問題,。首先，要劃定服務范圍,，依托實體醫(yī)療機構(gòu)的保障體系,，厘清護士、平臺,、患者三方責任,，有助于壘砌“防火墻”，堵住安全漏洞,。比如,，明確上門護理服務項目僅限于一些風險較低、操作簡單的項目,，服務對象主要為高齡或失能老年人,、康復期患者等行動不便的人群,。其次，應建立完善的行業(yè)標準和培訓機制,，提高網(wǎng)約護士的就業(yè)門檻,，提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。比如要求具備5年以上護理經(jīng)驗的護士才能提供上門服務,，同時要配置護理工作記錄儀,，使服務行為全程留痕可追溯。最后,，要調(diào)動社區(qū),、基層醫(yī)療機構(gòu)護士等就近服務患者的主要力量，同時明確服務層次,，讓市場來調(diào)節(jié)價格機制,，保護各方參與者的積極性。有關部門也應該未雨綢繆,，創(chuàng)新管理手段,，為新業(yè)態(tài)發(fā)展保駕護航，讓“互聯(lián)網(wǎng)＋”給群眾帶來周到貼心的健康服務,。
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