“您好，請保持一米距離,?！?月27日，筆者來到位于市綜合交通客運(yùn)樞紐的江山長運(yùn)長途客運(yùn)中心,，見兩名志愿者正為旅客提供測溫,、登記、導(dǎo)引服務(wù),，營造文明進(jìn)站,、有序排隊(duì)的候車氛圍。
在自助售票機(jī)前,，工作人員為旅客講解自助取票的操作流程,，細(xì)心回答他們的問題?！拔覀冊?月1日搬到市綜合交通客運(yùn)樞紐,，受疫情影響，日均接待旅客約50人,。工作環(huán)境換了,，不換的是服務(wù)旅客的理念，我們推出了‘人臉＋身份證’識(shí)別方式,，盡最大努力優(yōu)化流程,，讓旅客更方便?！遍L運(yùn)長途客運(yùn)中心主任毛凱東說,。走進(jìn)候車大廳，創(chuàng)文宣傳海報(bào)隨處可見,，熱水器,、母嬰室、殘疾人專座應(yīng)有盡有,。墻壁上的LED大屏里,，滾動(dòng)播放著大陳、清漾等景區(qū)宣傳片,，用嘹亮的江山村歌唱響了文化潤共富的自信,。
自創(chuàng)文以來,，長運(yùn)長途客運(yùn)中心在進(jìn)站口、出站口,、售票處和候車室設(shè)置公益廣告10多處,，擺放文明旅游宣傳資料供旅客閱讀。與此同時(shí),，中心還在顯著位置公示投訴電話,、意見箱、意見本等,，及時(shí)處理旅客投訴意見建議,，站容站貌以及職工的精神面貌煥然一新。
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