畢業(yè)到現(xiàn)在一年了，初出茅廬的我,，有幸成為一名基層注冊(cè)線(xiàn)的工作人員,。一路成長(zhǎng)，一路反思,，我對(duì)本職工作的理解也漸有眉目,，有了些自己的想法和體會(huì)。
剛參加工作時(shí),，繁瑣的注冊(cè)程序難倒了我,，輸入資料常丟三落四。雖然前輩們總安慰我說(shuō),，剛開(kāi)始不熟練是難免的,，但我還是忍不住暗自天真地幻想，如果可以跳過(guò)這個(gè)艱難的學(xué)習(xí)過(guò)程,，直接到“無(wú)他,，唯手熟爾”的境界就好了。然而熟能生巧都是靠反復(fù)練習(xí)換來(lái)的,，我還是得按部就班地自己去摸索——把所有的步驟和材料羅列出來(lái),，認(rèn)真體會(huì)每個(gè)材料要準(zhǔn)備的原因及其關(guān)聯(lián)性；辦業(yè)務(wù)的人離開(kāi)之前，我都要進(jìn)行再次核對(duì),。在這個(gè)過(guò)程中,，有條理、頭腦清,、核對(duì)細(xì),，是我對(duì)“用心工作”的第一個(gè)感悟。
但很快我又遇到了難題——辦理食品流通許可證時(shí),，大部分人對(duì)食品安全教育考試感到非常為難,。在鄉(xiāng)下，很多經(jīng)營(yíng)者文化程度不高,，他們總是說(shuō)：“你把答案給我抄一下吧,。”雖然我拒絕了他們，然而看著那些連自己的名字都“畫(huà)”得歪歪扭扭的人,，我開(kāi)始懷疑這場(chǎng)考試是否確有必要,、是否可以像他們要求的只是走個(gè)過(guò)場(chǎng),。然而,，我相信，“吃得放心”是每個(gè)消費(fèi)者最樸素的心愿,。這場(chǎng)考試要達(dá)到的目的,，不僅僅是讓經(jīng)營(yíng)者懂得法律知識(shí)，更重要的是讓他們樹(shù)立食品安全的意識(shí),。明確了考試目的,，我對(duì)這份工作有了認(rèn)同感和責(zé)任感，開(kāi)始耐心地向經(jīng)營(yíng)者說(shuō)明考試的意義,，而不是簡(jiǎn)單地扔張卷子要他們“自力更生”,。遇到實(shí)在有困難的人，我會(huì)給他們講解一些重要的題目,，向他們灌輸一些最基本的諸如“過(guò)了保質(zhì)期一定要處理掉”這樣的食品安全意識(shí),。再者，因?yàn)槲彝馄啪褪且粋€(gè)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù),，所以每當(dāng)我不耐煩的時(shí)候,，就會(huì)想到外婆在辦理這些業(yè)務(wù)時(shí)希望得到的待遇。將辦理業(yè)務(wù)的人當(dāng)作自己的親人,，不急躁,、有耐心、脾氣好,，是我對(duì)“用心工作”的第二個(gè)感悟,。
盡心詳細(xì)地為群眾解釋疑問(wèn)、盡力為群眾解決難題、用良好的工作面貌讓他們感受到我的誠(chéng)懇與認(rèn)真,，一直是我秉持的工作態(tài)度,。然而這樣的工作好像還是缺了點(diǎn)什么。直到一天有人夸獎(jiǎng)我說(shuō),，這姑娘對(duì)我們這么耐心,，我們來(lái)辦事的人心里也舒服。聽(tīng)到這句話(huà)我非常開(kāi)心,，這種喜悅甚至超過(guò)了每月10號(hào)工資到賬時(shí)短信“叮”一聲響起的幸福感,。我體會(huì)到了“用心工作”的第三個(gè)感悟，即真誠(chéng),、奉獻(xiàn)和認(rèn)同,。
我也慢慢感受到，只有完成了自我認(rèn)同,，才能在“用心工作”的同時(shí)收獲快樂(lè),。而只有在快樂(lè)的推動(dòng)下，“用心工作”才能變成一個(gè)良性循環(huán)而不覺(jué)疲憊,。于是,，我們用心工作著，我們快樂(lè)著,。
