“雖然這只是一個普通的服務(wù)窗口,，很難做出不平凡的事情,，但如果熱情服務(wù),，熱心工作，那么服務(wù)對象高興,，自己也快樂,。”這是市第十一批勞動模范張曉蕾的心里話,。
張曉蕾有一本“寶貝”筆記本，無論走到哪都帶著,，上面記滿了各種與登記注冊有關(guān)的法律法規(guī)知識,，以及工作當(dāng)中碰到的疑難問題及解決辦法。她總是抓住機(jī)會,，學(xué)習(xí)和掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的新知識,、新技能。平時一有空,，她就會拿出筆記本翻看學(xué)習(xí),，加深對國家有關(guān)政策規(guī)章的理解，從而提高業(yè)務(wù)辦理的效率和正確率,。功夫不負(fù)有心人，自2003年3月進(jìn)駐市行政服務(wù)中心從事企業(yè)登記注冊工作以來,，張曉蕾共辦理各類企業(yè)登記注冊事項(xiàng)近8000件,，從未出現(xiàn)任何差錯，辦理準(zhǔn)確率達(dá)100%,。
張曉蕾總是設(shè)身處地為企業(yè)和群眾著想,，盡自己所能做好登記注冊服務(wù)。去年初,，保安鄉(xiāng)有15名農(nóng)民要辦一家農(nóng)民專業(yè)合作社,，可是登記時需要提交一大堆材料，他們不知從何下手,。得知這一情況,，張曉蕾向其耐心地講解辦理登記需要的材料，及相關(guān)流程,，并和同事們精心制作了材料樣本提供參照,。考慮到保安鄉(xiāng)距市區(qū)有60多公里路途,，于是和保安鄉(xiāng)政府取得聯(lián)系,，讓鄉(xiāng)里指定一名工作人員作為聯(lián)系人，她通過QQ給予指導(dǎo),，讓他們把所需的表格填寫完整,，使得15位農(nóng)民很快領(lǐng)取了農(nóng)民專業(yè)合作社執(zhí)照。
自進(jìn)駐中心以來,，張曉蕾憑借自己過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、熱忱的服務(wù)態(tài)度，贏得了企業(yè)和群眾的普遍好評,。她也因此獲得了“衢州市服務(wù)明星”,、“群眾最滿意服務(wù)員”,、“浙江省高效廉潔公務(wù)員先鋒”等幾十項(xiàng)榮譽(yù)，最近又被榮記個人三等功,、授予“江山市勞動模范”稱號,。
