冬日早晨，寒意四起,。當(dāng)大多數(shù)人還在被窩里睡覺時,，劉洪海早已起床，守候著值班電話,，隨時準(zhǔn)備深入千家萬戶,、廠房車間，為用戶排憂解難，輸送光明,。今年42歲的劉洪海,，在江山供電局一干就是21年，如今是阿毛搶修服務(wù)隊的搶修員,。
早晨7時許,，一陣急促的電話鈴聲響起，劉洪海迅速接通電話,，電話那頭傳來急切的聲音：“我家住書院路,，整幢樓都停電了。”
接完電話,，劉洪海沒有片刻停留,，便和搭檔趙和忠拿上工具箱，坐上隨時待命的搶險車,，直奔用戶家,。在車上，劉洪海告訴記者,，每年中的最熱月和最冷月,，因為居民用電量大增，故障就容易多,，他們跟著就忙了起來,。“最忙的時候，一天要接到30多個搶修電話,，有時甚至連飯都顧不上吃,。”
到了用戶家，劉洪海仔細檢查了停電原因,，最后發(fā)現(xiàn)是因為墻面的電線老化,，導(dǎo)致電線燒毀，引起整幢樓12戶人家全部停電,。在他一番緊張而忙碌的搶修后,，終于恢復(fù)了整幢樓的供電。
11時10分,，電話鈴聲再次響起,，鹿溪北路一店面停電，劉洪海又馬不停蹄地趕往現(xiàn)場,。初步了解停電的基本情況后,，他便和搭檔趙和忠開始查找停電原因。只見他拿出電筆測量主要線路是否通電,，找到斷電原因后,，便和搭檔開始了修復(fù)工作,。線路接通后，店面老板露出滿意的笑容,，“沒有想到你們這么迅速就趕過來了,，真是太謝謝你們了。”
回來的途中,，已經(jīng)接近吃飯時間,，還沒來得及喘口氣，電話那頭又響起了電路故障的求援聲,。“吃飯時間接到維修電話的事情經(jīng)常會發(fā)生,，為了用戶，我們即便餓著肚子,，也會馬不停蹄地趕往現(xiàn)場,。”劉洪海相告。
阿毛服務(wù)隊共有7名搶修人員,，只要接到用戶的報修電話,，不管是哪個班的搶修員，都會及時到達事故現(xiàn)場,。兩個人一班,，雖然工作量很大，可不論是酷暑嚴(yán)寒,、不管是艱難險阻,，只要用戶有需求，他們就會及時趕到,，為他們檢修,、恢復(fù)用電，因為在他們心中有一個共同的服務(wù)準(zhǔn)則——鈴聲就是命令,，用戶就是上帝,。
