在市區(qū)廣場和車站附近,，經(jīng)?？梢月犚姟袄习澹列?！擦鞋了,！”的聲音,，日復(fù)一日，年復(fù)一年,，他們就這樣辛苦而充實(shí)地生活著,，一個(gè)工具箱，一把座椅,，就是工作時(shí)的“裝備”,，他們就是在平凡崗位上默默工作著的擦鞋匠。
3月27日,，上午9時(shí)許,，記者來到市區(qū)中山路，采訪了在擦鞋崗位上堅(jiān)守了9個(gè)年頭,，家住虎山街道達(dá)道村,，今年已經(jīng)55歲的王娟芝。
見到王娟芝時(shí),，她正在給一位顧客認(rèn)真地擦皮鞋,。只見她先給顧客的腳插上兩塊防污板，以免弄臟顧客的腳踝或者襪子,，然后用擦鞋布擦去皮鞋上的灰塵,，又用刷子刷去鞋跟的一些泥土,。緊接著，她又上一層白色軟質(zhì)鞋油,，用毛刷刷均勻后,，又用抹布將白色鞋油擦干凈。最后,，她又上了一層黑色鞋油,，刷均勻后，再用擦布不斷來回“拉鞋”,。大概6分鐘時(shí)間,，一雙“灰頭土臉”的皮鞋變得一塵不染，光亮可鑒,，一道道工序,，在她的手里既嫻熟又老練。
短發(fā),，爽朗的笑容,，說話利索，是她給顧客最深刻的印象,。一會兒工夫,，又來了一位顧客。王娟芝一邊擦著皮鞋,，一邊說,，“根據(jù)不同的皮鞋，選擇不同的刷子來刷,，擦鞋的方法也不同,。雖然干的是擦鞋的活，但個(gè)人衛(wèi)生還是得注意,，相信沒有顧客喜歡臟兮兮的人為他們擦鞋,。”
說到動情處,，王娟芝向記者談起了她擦皮鞋之前的經(jīng)歷,。早些時(shí)候，她在一家公司的飯店內(nèi)做過早點(diǎn),；家里有了輛中巴車后,，丈夫開中巴車跑江山到四都線來回載客，她則幫著售票,；之后,，他兒子買了輛拖拉機(jī)，她又跟車,，需要卸貨時(shí),，她也幫忙著卸貨,。“那些經(jīng)歷的確挺辛苦的,，不過自己也挺過來了,?！闭f這句話時(shí),，她的臉上閃過一絲堅(jiān)毅。
“每位顧客,，收費(fèi)都在2元左右,，現(xiàn)在一天有十幾位顧客已經(jīng)很不錯(cuò)了。年前和年后那段時(shí)間,，行情比較好,，一天有二三十位顧客前來擦鞋。遇到夏季,，收入就很慘淡,，氣溫很高，一天下來,，汗水都不知道淌了多少,，還只能賺那么一點(diǎn)點(diǎn)?！蓖蹙曛フf,，她已經(jīng)是中山路“元老級”的擦鞋匠了，通過服務(wù)態(tài)度和誠信來贏得顧客的信賴,，是做好這份工作的關(guān)鍵,。
下午兩點(diǎn)半左右，王娟芝又來到市區(qū)中心超市附近,，開始了下午的工作,。下午和上午的工作大同小異，有顧客來的時(shí)候,，她就認(rèn)真地擦皮鞋,，沒有顧客時(shí)，她就打開手機(jī)聽聽音樂,，或者和周圍的朋友聊天,，打發(fā)閑暇時(shí)間。她每天早上趕在第一撥上班族上班前支起擦鞋攤,，晚上則要9點(diǎn)多才收攤,。
盡管擦鞋的工作很辛苦，賺錢也不多,，但王娟芝卻很熱愛和尊重這份工作,。談及對這份工作的感受時(shí),，王娟芝略微頓了頓，“這份工作雖然辛苦些,，但是沒有什么壓力,，自己也覺得蠻開心的。擦鞋也是一門學(xué)問,，至少需要一種用心投入的態(tài)度來對待,。”
對于擦鞋的態(tài)度,，王娟芝也有自己的看法,。她稱，干什么樣的工作是自己選擇的,，干一行就要愛一行,，要干就要干好?！翱侩p手賺錢,，圖的就是個(gè)踏實(shí)，如果再不認(rèn)真,，別說顧客不滿意,，自己心里也不暢快?！?/p>
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圖為王娟芝正在認(rèn)真地為顧客擦皮鞋,。
